文 | Pauline

从顶流女星到全网封杀艺人，郑爽在2021年伊始就制造了本年度最大的瓜#应该不会有人想要超越她了吧#。隐婚生子见怪不怪，触及人性道德底线的代孕与弃养才是真正令人发指的原因。

而事发后，郑爽的回应混乱到令人迷惑。难怪网友们惊呼：“每个字我都认识，怎么连在一起就看不懂了呢？！”

吃瓜群众不免发问，郑爽没有公关团队？但凡有个好的公关，把事件始末真诚坦白地说明清楚，至少大家也不会把“疯批”跟郑爽画上等号。

这就让笔者联想到了正在看的电视剧《紧急公关》，听名字就知道讲的正是郑爽最需要的那种公关——危机公关。片中，黄晓明饰演的危机公关专家林中硕，带领着他的团队处理各类社会热点事件，并化解危机。

按照该片的说法，一篇合格的声明应该是：

挺好！态度，事实，价值观以及最关键的解决方案，这才是一个头脑清醒的团队应该给出的说明。

不过，老实讲倘若郑爽找了黄晓明替她公关，非但救不了自己，反而教主会让她直接写一封“退出演艺圈”声明。因为教主饰演的这个公关人是会主动要求客户公司CEO引咎辞职的“狠角色”。

有一说一，在收视率方面，在央视八套播放的《紧急公关》第一集便成功破1，平均收视率在1.3%到1.4%之间，微博相关话题阅读5亿，超20万人参与讨论。

自开播以来该剧也是热度不减，但口碑方面却呈两极分化的态势，在豆瓣上，甚至有人给出了一星的评价，除了叫好观众外，不少观众认为该剧槽点众多。

毕竟现实中的危机公关可能并没有那么全能。

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公关剧的一个优势是，编剧很容易就地取材，将一系列热搜事件——无论是企业风波还是明星形象危机，很自然地融入到情节中。《紧急公关》同样如此，剧中的每一个公关案例，都让人有似曾相识的感觉。

像第一个案例，航空公司因超售暴力驱赶乘客，让我们想起2017年美联航因超售暴力驱赶亚裔客户的事件；第二个案例公司辞掉罹患癌症的员工，那句“公司不养闲人”听起来也很耳熟……除此还有酒店服务员性侵女住客，企业之间的商标纠纷，世界格斗冠军家暴妻子等等，这些案例有现实感，也有话题性。

噱头已经有了，观众更想看的便是“门道”：林中硕是如何进行危机公关的？老实说，笔者也是冲着这个目的去追剧的。

但很可惜，从笔者目前追到的剧情来看，《紧急公关》并没有提供给观众太多关于公关行业的信息增量。

像是第一案例中，公关公司是这么处理危机的——先是明明知道客户会摔跟头，不管；然后放任客户摔一个更大的跟头；等客户摔了大跟头后，自然就明白道理了。

当时笔者的os是：如果是放任客户“吃一堑长一智”的话，那要公关公司干嘛？

槽点更大的是，当航空公司内部邮件曝光，老总称道歉只是公关手段，航空公司的股价应声下跌后，林中硕给出的危机公关方案竟然是：“赶紧出道歉声明，让CEO引咎辞职”。

这当然遭到客户否定，林中硕两手一摊：“那就没办法了，那就只能等时间过去，让公众忘了这件事。”

好吧，公关不是乙方吗？怎么不解决麻烦，反而甩起脸色来？

但这件事最后的结果是——林中硕不出意外丢了航空公司这个客户，但他很快就找到另外一家大型航空公司的老总，并签下了一年的公关合约。然后利用媒体报道，让之前的客户退出了中国市场，也没有便宜别的公关公司。

当然，接手的这家大型航空公司正是此前引发林中硕退出媒体圈的当事公司，不知道在后面的剧集中会否有新的展开。

在第二个案例中，公众都痛斥老总“冷血”。但林中硕在网上做了一个嘲讽老总的鬼畜视频，该视频在网上病毒式传播，老总的冷血形象一下子被消解了，从谩骂变调侃。

这样的情节也着实想当然。一个信奉狼性的“资本家”，会因为一个鬼畜视频就“洗白”？这明显是“杀伤力不大，但侮辱性极强”，也太瞧不起现在的网友了。

正如有公关从业者在接受媒体采访时表示：“你以为的公关是指点江山，现实中的公关却是一路跪求！”但电视剧嘛，我们也只能把这些谜之操作理解为“主角光环”了。

说完男主，再来看看女主。

女主许雯雯是一名记者。但在第一个案例中，当时也在飞机上的她面对新闻事件，竟然没有拿出手机拍摄记录，而是全程冷眼旁观，甚至也没有制造机会与当事空姐交谈询问来为自己的报道积累素材。她唯一做的就是下飞机后，找到林中硕要视频......这样设计“男女主角相遇”也未免太过于刻意了。

而在后续报道中，她给人的印象就是一个仅靠和外籍主编开会、线人提供线索，从来不出门采访就能写稿子的记者。

剧中，许雯雯有句台词是：“一个做记者的，跑去当公关，我可不承认这样的前辈。”那笔者也想说：“一个忽略事件核心人物去攻克周围人物，也不出门采访的记者，我可不承认这样的同行。”

除此之外，剧中的男配公关公司副总霍伟伦，也让人看不懂。明明他是公关界的前辈了，按理说应该经验更为丰富，但他主导的公关事件一再失利，最后都靠林中硕来收尾，似乎他的存在就是为了展现林中硕在普通公关之上更强的工作能力。

总之一句话，该剧的剧情不接地气。

2

就像前文所说，《紧急公关》并没有办法让观众信服：林中硕到底哪里牛了！因此，他的精英人设也就没能立住。

难怪网友质疑：一位三年未出山的记者，仅通过导师推荐就可以跻身行业最好的公关公司，直接要求副总裁的位置，工资翻倍，这种操作真的行得通吗？

不可否认，公关行业确实需要媒体资源和人脉，但没有公关工作经验，仅凭借媒体经验，现实中去一家公关行业的龙头公司做副总裁肯定是行不通的。

此外，颓废三年的他为什么会突然选择重振旗鼓开始工作？难道只是因为女友和他分了手？这未免也有些牵强。而在这期间，林中硕的工作没有交代，收入来源也没有交代，但观众看到的是，他依旧坐着头等舱，住在大平层的公寓里，开着豪车。需要麻痹自己时，就随便开一瓶价值不菲的洋酒。

如果以上都没问题。林中硕出场时，一头杂乱的头发，满脸的胡须，乍看之下就像是一个流浪汉，这一系列故意扮丑的造型又是为了什么？为了和男主的精英人设制造出反差？不工作就蓬头垢面，工作就是衣冠楚楚？

3

事实上，职场剧一直是国产剧的黑洞，任何行业只要被电视剧呈现，多少都有一些“假大空”的设定被吐槽。原因就在于，职场中的“关系”本来就很微妙，不好把控。而观众自己印象中的职场，和电视剧中体现出来的职场，一直存在差异。

精英职场剧就更难了。因为如果要准确击中观众对于精英的“慕强”心理，让观众把对主人公的敬佩转变为追剧动力，其核心点就是：必须让精英的故事“落地”。但两个字：很难！

国产职场剧能否打一个漂亮的翻身仗？欢迎留言评论。

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