据报道 女子天团S.H.E刚满16周年，9月份在脸书开直播和粉丝一同庆生，当时就宣布了发行‘16周年纪念卡带’的好消息，而经过了3个月的预购、制作终于完成，送到每一个购买者的手中，不料这几天“灾情频传”，粉丝在网络上抗议连连，华研也做出声明，协助歌迷换货。

　　S.H.E在成军16周年当天开脸书直播，华研也准备了三人的“小时带”，将历年来共13张专辑制作成卡带版，当时卡带只有前2张专辑有制作，因此今年特地为了16周年，又将每一张CD版作成卡带供歌迷收藏，12月22日正式发行，准时送到每位歌迷手中。

　　长条型的纸盒装上面写着“S.H.E小时带”，并画上三人头像，打开后则是一个卡带机，以及13张S.H.E历年来的卡带，一字排开从《女生宿舍》到《花又开好了》，简直就是歌迷16年来的集体回忆。

　　不料这两天，当成品陆续寄送到歌迷手中，却发现“灾情频传”，更是在网络上骂声连连，整理灾情大致如下，“女生宿舍专辑没有钢印签名”、“卡带疑似二首”、“卡带出现其他并非S.H.E声音”、“卡带音质不稳”、“专辑封面印刷不准确”、“音量太飘”，更有网友生气写下，“如果再不推出真正的新作品，会把老粉都逼走！”

　　面对网友的批评指教，华研23日下午透过官方脸书做出回应，归纳3点方式整理，不论是外壳损毁、缺少签名、卡带状况，皆可在华研上班日致电询问，其他播放问题也可致电求解，若有破损或其他问题，也会有专人协助换货。

　　此外，Ella本人也在脸书分享此篇文章，贴心表示，“各位被小时带炫风扫到台风尾的歌迷朋友们，请速速到官方脸书查阅查阅更换方式，将灾情降到最低，对于受灾户，解接深感同情，要是我也会很赌蓝，在这边给你们一个灵魂的拥抱。”

　　S.H.E官方脸书全文：

　　在产品发行后，陆续收到消费者反应关于产品的各种相关问题，在此整理各项状况之处理方式如下：

　　1。 卡带壳、外盒破损：请于上班时间来电（02-2883-5858）至华研国际音乐，由专人协助换货。

　　2。 “女生宿舍”专辑卡带壳无网印签名：请于上班时间来电（02-2883-5858）至华研国际音乐，由专人协助换货。

　　3。 随身听或卡带播放问题：请参考华研官网关于最佳使用状态说明（https：//www.him.com.tw/newscon.php？nid=548）。卡带及卡带随身听因产品特性，音质并无法与CD或现今高音质数字音文件相较。播放时偶有出现杂音或音质不稳定的状况也是正常现象。当遇到播放不稳定状况时（例如：音量不稳、同时播放到AB面音乐等等），可以先尝试暂停、倒带、快转，或是将卡带取出后重新放入后再播放，即可恢复正常。随身听有时刚开始播放时，也会比较容易出现不稳定的状况，持续播放一段时间之后，表现就会更加稳定。除上述状况外，如播放时遇到其他问题，请于上班时间来电（02-2883-5858）至华研国际音乐洽询。