“糖水燕窝”事件沸沸扬扬的闹了半个多月，闹到了最后，还是以辛巴的主动道歉收尾。

要知道，事件刚刚爆出的时候，辛巴的态度极其强硬，不仅叫嚣着要把那个“造谣”的网友告到倾家荡产，还要与职业打假人王海对簿公堂。

到了最后，台上只留有辛巴自己像个小丑般哭哭啼啼。

没错，他又哭了。

在那则道歉声明当中，辛巴团队承诺，将主动承担此事责任，并以三倍金额赔偿，共计近6200多万。

此番看似十分富有担当的声明一经发表，立马得到了“家人们”的积极响应，掀起了又一场轰轰烈烈的“声援”。

不出意外的，捐款1.5亿那件事儿又被拿了出来，成为了辛巴的挡箭牌。

更有甚者，将此事解读为了“人红是非多”，认为这件事是对辛巴的一次有预谋的诋毁。

很难想象，一次销售额高达一亿多的商业诚信问题，凭着在镜头前的几滴落泪，竟使舆论在这样短时间内实现了翻转。

他的眼泪，凭什么那么值钱？

1、“燕窝”变“糖水”？

先回顾一下整件事的经过。

作为全国最大的电商节日，在“双十一”电商节期间，各大带货主播使出浑身解数，企图能够在年末之际将带货金额再创新高。

辛巴，也是诸多带货主播中的其中一员。

“双十一”过后，网络上某女网友跳出来爆料，称从辛巴的徒弟“时大漂亮”在直播时，向粉丝推荐了一款燕窝产品，疑似假货。

在网络上爆出的图片来看，所谓的“燕窝”产品中多数都是糖水，粘稠物质并不多。

这则消息，引起了职业打假人王海的注意。

11月19日，经职业打假人王海对该产品的检测，该产品的蔗糖含量4.8％，而成分表里碳水化合物为5％，基本个亿断定该产品就是糖水。

隔天上午，辛选的官微发表了紧急声明，称该产品除了糖水以外，还含有燕窝产品重要成分“唾液酸”，并未否认燕窝产品的真实性。

不过从这则声明可以看得出，辛选的官方，有点慌了。

要知道，就在短短几天前，辛巴团队官方微博曾发布律师声明强势回应，要求涉事账号删除相关视频，否则将对此事采取法律措施。

辛巴的老婆初瑞雪也跳出来发声，称自己家所卖出的燕窝并非是假货，对于恶意诋毁的网友，将把责任追究到底。

只是在王海的专业检测报告面前，这一切是那样的苍白无力。

就拿辛选官方公告中所强调的“唾液酶”来讲，每盒当中的含量，约为0.014克。

就这0.014克的唾液酶，还是后期人工添加的，在这款产品当中，几乎可以忽略不计。

看清不占舆论优势后，辛选官方又开始打起了巧牌。

11月27日，辛巴亲手写下了道歉信，称该产品的确存在质量问题，但仍未否认这款产品并非燕窝产品，是一款含有燕窝成分的饮品。

这么做的目的，无非是混淆大众视线，因为只要承认该商品是燕窝产品，那么在直播当中的行为顶多算夸张营销，算不上欺诈消费。

而后，为了抚平消费者的情绪，辛巴在道歉信中声明，将主动承担售后的赔偿，本着“假一赔三”的原则，共计赔偿近6200万元。

继捐款1.5亿后，辛巴这算是又用“公众资源”为自己买了个好名声：有责任、有担当、知错就改。

可大家忽略的是，像燕窝这种产品，都是有保质期限的，而且作为食用品，买回家自然是要吃的。

从11号的出货，到19号的实锤，27号才公开道歉。

在这个过程当中，估计消费者家里连包装盒都剩不下了，又何谈退货退款？

只是这一切的真相，在辛巴的眼泪面前，似乎都被忽略了。

2、“他哭了”

在《脱口秀大会》上，曾看到过这么个段子。

记得在2009年的春晚上，有个叫《不差钱》的小品，就开始调侃着这种选秀“特色”。

别管有事儿没事儿，只要站到台上，就得哭哭啼啼两句，说自己怎么怎么不容易，企图用同情分来润色自己的表演。

没想到的是，时隔经年后的今天，这种方式竟被网红们融会贯通，耍的网友们云里雾里，疯狂站队打call。

用句更直白的话来讲，其实他们的措辞，日常的行为，还有直播间里面的眼泪，其要达成的目的无非只有一个：

那就是立稳他们的人设。

辛巴原名辛有志，从小的生活非常穷苦，母亲生下他以后便生了场大病，家里青黄不接，辛有志本人也经常饿肚子。

都说“穷人家的孩子早当家”，辛有志也是如此，从他10岁那年开始，便开始骑着自行车走街串巷，做点小生意补贴家用。

虽然没读过什么书，但辛有志的商业天赋还是很出众的，在某次机缘巧合下，他租下了一座山，后来引资进行开发，赚到了第一桶金。

再后来，他赶上了互联网发展的风口，摇身一变，成为了一名电商大佬，同时还不忘初心，经常四处做公益。

今年的武汉疫情，他捐出了1.5个亿。

没人否认这件事存在，同样也没人否认这件事的积极性，只是在“家人们”的眼里，这件事就像是个挡箭牌。

这么讲的话，事情的味可就变了。

加上在直播间里这么一哭，委屈巴巴的人设一下就立竿见影。

除了引出一群“家人们”自发为辛巴声援以外，还让那些真正的受害者们成为了“众矢之的”。

说出这些话的时候，他们似乎忘了，辛巴才是最初的那个“知情者”，也是那个最终利益既得者。

在消费的过程中，是辛巴先违反的销售规则，整场闹剧，也是因他而起。

到了最后，消费者们却成了恶语相向的“恶人”，他却成了镜头面前的可怜虫。

做错了事，需要道歉，需要赔偿，这本应该是理所应当的一件事，可到最后，我们看到的剧情，却是如此的大跌眼镜。

值钱的其实并非网红的眼泪。

或许是我们的同情，太过廉价了。

3、自食苦果

不知道为何，处在网络时代的我们，变得越来越感性。

或者说，越来越不会用理性去思考问题了。

《乌合之众》中说过，当人处于一个群体当中时，某种共同的情绪会被无限放大，从而弱化你本体固有的建议和想法。

现在网上所谓的“家人们”，无非都是这么个套路。

通过一种庞大而不实际的感情，去把控群体的思想，潜移默化的让这种感情占据你的思想，然后为这种感情而战。

细数一下微博上那些炸裂的话题和舆论，哪个又不是这样的呢。

情感越浓烈，理性占据下风，人们才会变得越来越偏执，喜欢用愤怒去否认自己认知范围内的一切。

就好像前段时间杨笠调侃的那句话一样：“为什么他们明明那么普通，却可以那么自信。”

其实自信的来源，无非就在于认知的局限性。

唯有不断开拓视野，去不断打破自我认知的上限和下限，才能够保持独立思考的特性，不为集体情绪所随波逐流。

随着“糖水燕窝”事件的不断发酵，辛巴本人，也被国内的几大权威媒体相继点名。

回顾一下那些被点过名的网红，到了最后，基本上都没落得什么好的下场。

用委屈调动粉丝的愤怒，在网上掀起舆论浪潮，最后变成一场闹剧。

这或许是他想看到的。

可到最后，还是自食了苦果啊。

作者：江上酒