8月31日，有网友称在苏州失恋博物馆偶遇乔欣，还配上了照片。照片中乔欣穿着黑白格纹上衣配黑色短裙，戴着口罩独自一人出现在失恋博物馆。有部分网友猜测“这是失恋了？”，怀疑乔欣与杨洋分手，也有网友称“去个失恋博物馆就是失恋？”表示一张照片说明不了什么问题。