这两天的社交媒体涟漪阵阵，一段小视频将德云社相声演员秦霄贤、孙九香推到了风口浪尖。这段一分多钟的视频显示，相声开演前粉丝排队给秦霄贤送礼物，下面有位观众等的有点急了，就催促尽快开演，然后与台下粉丝开始互怼。台上的孙九香也加入战团，“要听就等一会儿，你要听不了就出去！”虽然后来开场时秦霄贤也对事情做了解释道了歉，但整个事情中表现出来的傲慢、不自重以及粉圈文化的无孔不入，再次让德云社蒙羞。

　　让德云社蒙羞的事今年层出不穷，唱《探清水河》的流量相声遭受质疑、张云雷早年在舞台上调侃汶川地震被批，然后牵出来一连串八卦事件。也是从张云雷出道开始，德云社的一众年轻演员被粉丝们称为“德云男团”。每一个偶然的背后都蕴藏着必然，看来今天有必要仔细分析一下这一连串事件背后的原因了。

　　以秦霄贤、孙九香这事儿为例，从现场小视频来看，虽然道了歉也做了姿态，但是明眼人都能看出来，整个举措不过是现场碍于面子低一下头而已。至于道歉中表达的意思则是德云社现在火了，不能挡着观众来送礼物，我们已经把时间尽量压缩了，但是人家要送我也没办法啊。配合上说这话时的表情，明显就是避重就轻，话里话外的傲慢溢于言表。观众既然花钱买了票，就是想听相声的，催一下场，怎么就成了不想听呢？可能这两位演员听惯了台下粉丝的叫好，稍微有点杂音，就觉得这是在挑衅。

　　此前就有媒体披露德云社每次演出开场前都有一个固定环节，就是收取粉丝的礼物。如果德云社的演员收礼物是常态的话，为何到了秦霄贤、孙九香这就出问题了呢？即便郭德纲，也只是会催粉丝尽快落座，以免耽误其他观众听相声，而不是回怼观众。

　　为什么师父能坚守的东西，到了徒弟这儿就变味了？一言以蔽之，成也萧何，败也萧何。根源上是德云社对市场的过度依赖。

　　众所周知，德云社早年间的走红，离不开互联网的加持，郭德纲的剧场表演从来不限制现场观众拍摄视频，德云社的表演视频满天飞，培育了一大波潜在用户，等到德云社开到地方上，立马就会有拥趸前来捧场。这是一个值得任何互联网从业者都需要深度分析的O2O案例。但是这种路径依赖遭遇到粉圈文化以后就起了明显的变化。

　　视听艺术需要的是观众，而不是缺乏理性的粉丝。对于相声来说更是如此。回顾历史，京剧发展史上，因为有齐如山这种有见解有修为的深度观众，才让梅兰芳的表演艺术更上一层楼。在相声发展遭遇困境的五十年代，有老舍先生这样热心的文化界观众参与相声的改良，才有了当年的繁花似锦。老舍、齐如山的背后，是无数热心观众对传统艺术的痴迷和爱好，可以说，有了演员和观众的良性互动，才推动着艺术进步和发展，二者缺一不可。

　　移动互联网勃兴的这几年，资本通过所谓的大数据技术，以社交媒体为抓手，制造出了流量明星，打造了“大IP+流量明星”的娱乐模式，所谓的艺人、明星都要看一个个平台的数据，数据越大证明市场前景越好，然后出来了一堆不会唱歌的歌手和不会演戏的演员。与之相伴而生的，就是无孔不入的粉圈文化。

　　在明星周围，是一个个组织严密的粉丝群体，他们步调一致，行动缜密，打榜、献花、买广告等行为疯狂无度。在对自己的爱豆施与万千宠爱的时候，对别的偶像或者批评的声音不屑一顾，更有甚者会施与网络暴力。还有私生饭，追星无度，对明星的私人生活过度关注，引发社会问题。这种不健康的粉圈文化，称之为社会毒瘤毫不为过。它们，共同构成了移动互联网时代的文化泡沫。

　　喧嚣了几年之后，这个大泡沫在这两年渐渐被戳破。但百足之虫死而不僵，粉圈文化对相声艺术的侵蚀仍在继续，以至于现在看个德云社的相声，得先欣赏一阵子粉丝排队送花送礼物。

　　以德云社演员来说，最为突出的就是张云雷了，这位把《探清水河》唱出流行歌曲味儿的艺人，一直被坊间调侃为“流量相声”，一颦一笑都是为了迎合粉丝的爱好。而大部分粉丝，都是抱着追流量明星的态度来听相声的，以至于现场除了此起彼伏的“帅”，就是不断给演员刨坑，让演员在抛活儿的时候断档。这种事儿，德云社出现过不止一次。相声是一门艺术，需要演员、观众的良性互动。一个艺术舞台下面，只见粉丝不见观众，除了起哄连基本的艺术鉴赏都没了，何谈进步？

　　德云社的演员们，现在面对台下一些相比欣赏艺术更愿意欣赏颜值的粉丝们，过度迎合其需要，这也是在消耗自己的市场存量。长此以往，台下都是此类粉丝，演员们听不到真正的叫好，动辄有批评，就是傲慢的反驳和粉丝的人身攻击，自我沉醉下去，都会是一个个再也上不了战场的“骄傲的将军”。退一步说，市场经济下，德云社也是登记在册的企业法人，有必要对旗下艺人（或者说公司员工）进行规章制度约束，像秦霄贤、孙九香这种事儿，如果不谨言慎行，在这个自媒体高度发达的时代，很容易引发公关危机。一连串的事件来看，德云社在这方面基本上没有进步。现代社会，需要的是一个现代企业管理制度下的演出团体，而不是民国年间撂地儿演出的草台班子。

　　回答开头的问题，怎样才算良性的观众与演员关系？遇到观众不配合怎么办？不妨看看相声界的老前辈杨少华先生的行为。

　　杨少华有一次在外地演出，可能是观众不接受他的语言的关系，他一上台观众就说“下去吧，下去吧”，还鼓倒掌，他就走下去了，相声演员杨议回忆说“他的经典是，轰下来三回以后，他又上去了，还乐呵呵地说‘都累了吧’。大伙都笑了，认为这个老头真哏，那就听一听吧。（于是）老头撒开了，就像老前辈说的，把倒好压下去，最后变为正好上来。观众轰了四次没轰下去，最后连着说了四段。”

　　演员啊，最终还是要靠作品说话。