可能是因为汽车的排放标准太低，或者是超过了提档落户的时间。

汽车提档落户的时间最长有效期为30天，30天之内要落户，30天内联系落户地车管所确认所需相关证件并及时落户，如果超过了这个时间，车管所是不能办理落户手续的，或者是因为汽车的排放标准太低，车管所不能办理落户。

车辆因排放低，不给落户的，客户可以依法解除家用轿车买卖合同，要求销售者予以退货处理，这是消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》第148条的规定，因质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的，购买者可以拒绝接受或者解除合同。

汽车提档上牌之前一定要符合条件，提档时需要车管所的原始档案、购置税档案、车船税缴费凭据，提档之前需要把档案投到本地车管所进行审查，审查合格后即可开始上户过程。

汽车提档所需要的证件：

车辆登记证、行驶证、购置税、原车主身份证复印件。