因咽喉不适，刘德华2018年年底的巡回演唱会不得不宣布终止，取消了剩下的共7场演唱会。为了尽可能弥补粉丝遗憾，主办方申请2019年12月补场，但是申请失败。

　　1月31日，刘德华演唱会退票方案出炉。据香港媒体报道，1月31日，刘德华演唱会主办机构公布了退票退款办理方案。方案包括两阶段的退票、退款安排：由2019年2月1日起至4月15日止邮寄，5月17至19日及5月24至26日到红馆现场办理。对于邮寄办理的粉丝，主办方补助35港元邮资。也就是说，所有退票的观众最快都要等到2019年5月底才能收到钱。

　　对此，评论区抱怨连连，有不少表达不满的留言：“不明白为什么退款要隔这么久才能拿到”，“为什么把事情搞得这么复杂”……而且退票退款的手续也有些繁琐，又要填表，又要身份证资料，令网友怨声载道。很多粉丝为了看刘德华演唱会，高价购买了黄牛票，更有很多人是乘飞机从外地赶到香港。但主办方并没有提及补偿机票和酒店事宜。甚至有粉丝批刘德华缺少担当，伤了粉丝的心。在退票细则中，并没有提及黄牛票的相关事宜，令通过黄牛党买票的人欲哭无泪，因为买门票时至少多花了好几千块钱，如今却面临无法退票的境地。

　　不过也有网友表示，刘德华在宣布演唱会停止的时候，就已经流泪道歉，事后也有争取补场，他也有他的难处，能够理解他。还有人表示，真的刘德华的粉丝是不会退票的，会把票收藏。“因为那场演唱会华叔流下了泪，为我们而感到伤心，我永远支持你！”

　　保守估计，补场失败和退票，刘德华方面此次损失超千万元港元。