明星直播带货翻车，并不少见。

但因为情绪崩溃而翻车的，郑爽应该是头一个。

讲真，前阵子郑爽那场直播首秀真的是，看得人能尴尬到用脚趾抠出三室一厅。

文字表达有限，还是放一个片段大家来直观感受下这场尴尬。

这场闹剧，有的人说她真性情，有的人骂她没有职业操守。

关于爽妹子的“真性情”，姐之前也分析过，就不多说了。

郑爽 | 比起演技，更可怕的是拒绝成长......

没想到前一秒还立 flag 说不再直播的爽妹子，4 天后马上开了自己的第二场直播。

大家品这预告文案：只是坐下来聊聊天。

满满的求生欲啊...

说到底，对于直播本身，到底有没有收钱，有没有坑位费，除了当事人没人知晓。

所以今天，姐更想聊聊职场中更多的“郑爽们”，以及从失控的郑爽，我们可以反思什么？

遇到问题坐地上哭

就能解决了吗？

遇到问题时用情绪去抵抗，是郑爽表达自己不满意的一贯方式。

在当晚直播间，她说撂挑子就撂挑子，情绪失控在线发飚，凭一己之力，把两位助播赶走了...（emmm，就很郑爽吧）

原因？按照她的原话只是：让我觉得不舒服了。

之后还磕磕巴巴说了一大堆（此处省略 3000 字），姐总结提炼有以下几点：

宣泄完之后，干脆低下了头，现场陷入长达一分钟的死寂。

最后情绪崩溃的郑爽，手扶着额头哭了...

让姐想起早前做客综艺《拜托了冰箱》，聊起拍戏中的艰辛时刻，她说自己如果感到委屈，就干脆不拍了。

当魏大勋回忆自己曾连续拍戏 34 小时，她更是轻飘飘地反问一句：

“为什么你就不能像我一样，潇洒地走开呢？”

其他嘉宾赶紧替她的“危险言论”找台阶下。郭敬明问，如果导演不同意怎么办。

郑爽直言表示：“那我就哭呗。”

问题是，3 岁，哭真的可以解决一切问题。30 岁了，还能吗？

或许有人觉得郑爽是娱乐圈难得的真性情。

但是，从郑爽身上，也看到了职场巨婴的影子。

什么叫职场巨婴？我们来假设一下，你的同事有如下表现，你会不会原地爆炸：

1. 大家一起做项目，做到一半，因为被批评，就甩手不干了，要求退出项目，或者辞职。留下的烂摊子，只能剩下的人一起“擦屁股”。

2. 做之前，说很想争取这个机会，分工做完了，其他人工作开始了，ta 却光速反悔，说“这和我想的不一样，不适合我，我做不到”。

3. 经常眼热别人在做的工作，总对自己正在做的事不满意，觉得难，觉得费事。但干啥啥不行，吃啥啥没够，一旦正式转换到别的业务线，马上又觉得“这太难了”。

4. 日常由情绪主导行为，进度不顺利了，丧，被批评了，丧，合作中出现问题了，丧。一旦丧起来，效率归零，没有三天半周的，状态都回不来。微信不回电话不接，别问，问就是工作压力太大，老板太凶，团队没人情味。

职场中这样的事情太多了，不是说我们都是机器，不能有情绪和挫败感，但遇到问题，就止步不前，只考虑自己，理所当然拖别人后腿，这是正理吗？

首先是应该以负责任的态度，听取建议，及时调整方案，而不是情绪化的懈怠。

关于如何调整情绪，美国心理学家阿尔伯特.埃利斯提出的“情绪 ABC 理论”就指出：

激发事件 A（Activating Event），只是引发情绪或行为后果 C（Consequence）的间接原因，直接原因为个体对激发事件的想法或认知 B（Belief）。

简单地说，消极的情绪不是直接由激发事件引起，而是由个体对此事件不正确的认知所引起的。

也就是会说，面对同样状况，我们转化思维方式，就可以减少无用的情绪消耗。

缺乏合作精神

世界必须围着我转

让姐意外的是，在郑爽抛开客户，赶走助手，背离团队...这一系列迷惑操作之后，最后还是坚持自己做完了直播全程。

所以，与其说是不敬业，倒不如说是郑爽最大的问题是 —— 没有合作精神。

可以看到，在直播过程中，她先是摆脸色不配合。

助场主播介绍燕窝的时候，让她尝一下。郑爽看到了也没有接，人家只好尴尬地放下。

再就是拼命拆台，暗怼。

人家卖力介绍，郑爽惊奇脸：啊？你怎么这么可怕。

最后，干脆拒绝沟通，不接受合作。

两位助播已经做出妥协，那我们聊聊天吧。

可是爽妹子还是沉浸在自己的世界里，强调只想表达自己的态度。

总之，都摆明了一个态度：这个世界必须围着我转。

对此，不少人质疑：在直播间说出这样的话，那当初为什么要接下这场直播呢？

“不想那么商业化，有自己的带货节奏”，这是郑爽的诉求。

既然这是自己的诉求，那么在直播开始之前，郑爽完全可以提前和团队和工作人员事先明确沟通清楚，并且告知大家自己的工作方式。

退一万步来说，郑爽事前没有想到那么多，可从签下品牌的那一刻起，这场直播就成了一项工作，就应该本着得负责态度去完成。

if 姐也有自己的直播业务，所以深谙这并不是一个人坐在镜头前，随便说点什么就可以了。

从前期的选品，整个直播的时长，到每样商品出现的节点，需要介绍的信息量。

每一样都要经过直播团队、平台、商家等多方协调完成。到底该如何把握产品介绍的节奏，如何掌控商品出售的时机。

可以说，每一个细节都在事前进行了百般调整，甚至还要进行彩排。整个过程，耗费的是大量相关工作人员的时间和精力。

而郑爽凭一己之力，浪费了所有工作人员的时间和心血。

爽子发飙别人买单，也不是第一次了。

《演员的诞生》自顾自念起了台词，不参与合练，把任嘉伦弄到崩溃，最后自己晋了级。

世界顶级流媒体公司Netflix（奈飞），他们的公司文化手册第一条就是：“只招成年人”。

什么意思呢？

就是他们只招收那些心智成熟的人，而不是不靠谱的职场巨婴。

我们身边，有多少明明已经成年、心智却还停留在婴儿期的人职场巨婴：

1. 关键时刻玩消失，没有契约精神，规定的 deadline 一拖再拖，做事总爱掉链子；

2. 没本事却脾气还大，工作中动不动就情绪失控，觉得全世界的人都欠了他的；

3. 日常爱甩锅，工作出了问题，明明事前指责划分明确，却非要甩锅给同事，自己出淤泥不染......

这样的人，其实是在透支着别人的信任和尊重，一两次别人会包容，但长久之后必定寸步难行。

职场本身就是个合作共赢、利益交换的场所，每个合格的职场人都不应该干出缺乏职业素养的事来。

世界上没有躺赢

大风真的刮不来钱

之前，郑爽觉得拍戏累、苦、烦，当网红容易，只要长得漂亮，美美地摆几个pose，网友就会疯狂买单。

等她自己做了，才清醒地意识到主播是一件这么严肃的事情：

原来现实世界中的网红每天坐在直播间里，是“没有感情的带货机器”，五小时是常态，需要喋喋不休地介绍产品、带货，接受业绩考核。

尤其是卖口红环节，郑爽整个人看起来很不好，说不知道什么色号适合什么肤色的人，压力很大。

男助播贴心地给了她一个示范，例如今天生日适合涂什么颜色。

爽妹子还是说不出来，开始捂着脑袋说现在有太多的声音在自己的脑子里，她已经听不见自己在说什么了。

而且，推荐食品还要亲自吃，郑爽有多怕胖，大家都清楚，之前综艺里还因此焦虑到哭。

最尴尬的是，赶走主播和主持人以后，虽然最后一个小时，爽妹子独自美丽 carry 了全场。

但她既不了解自己推荐的产品，也不认真介绍产品的优劣，甚至连产品价格都要工作人员提示。

她一再推荐的最喜欢的那个礼包，理由是“人格担保”。

一件她以为可以轻轻松松地站着把钱赚了的事，做起来困难重重...

所以，错的不是她的现在的能力，而是她对自己的认知：觉得别人做什么都很容易，我当然也可以。

这就是社会学的“幸存者偏差”效应：当我们只看到经过筛选产生的结果，而没有意识到筛选的过程，便会因此忽略掉被筛选掉的很多东西。

就像很多刚入职场的年轻人，当看到某个网红短视频分分钟点赞几十万，就以为成功真容易，只要自己你个平台，赚钱轻而易举...

脑补总是容易的，难的是真正沉下心做事，把事做好。因为没有一份成就，是天上掉下来的。

有自己的性格和坚持，很重要，但真正赢得团队、客户、甚至陌生人尊重的，首先是职业操守和能力的展现。

你看，哪位乘破姐姐圈粉靠的是资历或者地位？

她们靠的是职业操守和能力，比如张雨绮光脚跳舞、舞狮子，阿朵沉寂多年重新站在舞台...

所以，姐希望大家能像乘风破浪的姐姐们一样，做的每件事都认真靠谱，为自己的将来铺路。

说了这么多，if 姐也不是针对郑爽的人，她自己选择，自己行动，自己承担后果就好，和我们并没有什么关系。

但普通女孩，尤其是会觉得“这样好酷”“这才是真性情”的女孩，千万要小心：对一个真正有担当有尊严的人而言，有性格绝不是闹情绪，耿直也不是推卸责任的遮羞布，拒绝反思才能保持的“自尊”，是虚幻而脆弱的。

犯错不可怕，也根本不会决定我们之后的道路，直面失败，你才会变得更强，更真实。