【郑州站多趟列车因强降雨停运晚点 车站紧急加开14个退改签窗口】7月20日，河南多地遭遇持续强降雨天气，为保证旅客列车运行安全，中国铁路郑州局集团有限公司管内普速陇海线、焦柳线、宁西线、京广线和郑西高铁、郑太、郑徐高铁部分区段封锁或限速运行，影响途经列车不同程度晚点，部分列车停运或折返。

　　截至上午11时，因持续强降雨致途经管内K736/7洛阳-上海、K177郑州-西宁、K32/29洛阳-福州、K1144/1洛阳-启东、T197郑州-乌鲁木齐、K8002郑州-商丘、K175商丘-乌鲁木齐等7趟列车停运；途经管内K117北京西-成都、Z376/7上海-西宁、T9北京西-重庆西等15趟直通列车采取折返措施。同时，受水害影响，管内郑西高铁郑州西站至巩义南站间上下行线路突发设备故障，部分高铁列车将停运或折返；郑太、郑徐高铁列车也存在不同程度晚点。

　　受强降雨长时间冲刷和浸泡，普速陇海线、焦柳线、宁西线及京广线部分区段雨量超标，出现水侵钢轨、堑坡溜坍、边坡溜塌、线杆倾斜、树木倾倒等安全隐患。其中陇海线、焦柳线最大累计降雨量分别达到254.3毫米、280.3毫米，多条线路被迫封锁。

　　中国铁路郑州局集团有限公司紧急启动一级降雨应急响应，3000余名干部职工冒雨奋战水害现场，通过对线路抛填片石、清理坍体、打桩堆码编织袋、回填陷穴、迁改排水径路等措施，加大对线路、供电、接触网、信号等设备的检查抢修力度，并对受水害影响限速运行的区段实行24小时巡查，时刻监测水害变化。

　　旅客列车晚点、停运、折返和临时停靠，给旅客出行计划、站车餐饮供给造成一定影响。郑州、洛阳、三门峡、许昌、开封、南阳、新乡等管内车站积极做好旅客解释引导，增开退改签窗口，并加大对进站口、天桥、地道、站台等湿滑区域防滑措施，加强旅客密集区域客流乘降组织；通过车站官方微博、广播、显示屏等平台进行列车情况动态公告，以便旅客合理安排行程。对郑州局集团公司担当的K736次、1304次、K178次、K1143次、K31次等列车，以及在车站停靠的其它晚点客车，及时补充餐料和饮用水，保证列车供水供食不断，同时站车工作人员还将在用餐时段为受阻旅客提供应急餐食。

　　铁路部门提醒广大旅客密切关注郑州铁路官方微博、各火车站公告，或登录12306网站和App，及时了解列车停运和恢复运营情况。对于已购买停运车次车票的旅客，无需冒雨前往车站办理退票业务，所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内，到全国任意火车站退票窗口或通过12306线上免费办理退票手续。