2014 Marketing Measurement Survey Report

一、转化率很高的渠道效果一定好？

Ifbyphone的一份报告中提到，传统渠道的商机变成销售的转化率仍然很高。

在该报告的商机变成销售的转化率排名中，排在最先的是“面对面拜访”。虽然其今年被调查者认为其转化率高的比例从去年的41%降到了35%，但是仍然排名很高。

今年其余渠道中，被调查者认为其转化率高的比例第二到九名依次为：电话拜访（20%），PPC点击/网站访问（11%），电子邮件询问（11%），社会化媒体融入（6%），移动站点访问（6%），网上表格/报告下载（5%），网上研计会出席（4%），即时通信询问（3%）。

这很可能有个假象，有人会以为“面对面拜访”或“电话拜访”是最好的营销渠道。然而，这可能是个巨大的误解，即你未必有那么的精力去做面对面拜访与电话拜访，那么你的商机总量则较少，未必最后得到的销售数量会很多。

例如，你用面对面拜访一个月只能拜访1000个潜在客户（或商机），其转化率即使是5%，最后的销售数量只有50个。假如，你用另一个渠道（如社化媒体融入）产生数十甚至数百倍以上的商机（如每月20000个），即使其转化率小一些（如0.5%），则最后仍然可以产生100个销售数量。

所以，下一个问题就很重要！

二、转化率较低的渠道效果或明显

同样是上述这个报告，我们看到了另一个角度的统计数据——营销人更愿意用于产生商机的渠道（见前面的图）。

第一名：电子邮件，57%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第二名：SEO／PPC，55%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第三名：社会化媒体，44%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第四名：会议/商演/事件，39%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第五名：直邮，26%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第六名：在线显示广告/横幅广告，25%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第七名：公共关系，23%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第八名：网上研讨会，22%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第九名：线下媒体/打印广告，16%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第十名：移动广告，11%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第十一名：线下媒体之电视，9%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第十二名：内容聚合，8%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第十三名：线下媒体之广播电台，6%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

第十四名：APP商店，3%的人被调查者认为是好的产生商机的渠道。

这些渠道排名靠前都不是线下渠道，因为它们产生商机的数量可能会比线下渠道大得多。这样，与相应的转化率相乘，或许最终获得的销售数量则同样大得多。

三、一些快速增长的渠道值得重视

如果仔细看上图，则还要比较一下2013（浅蓝色）与2014（深蓝色）的数据变化。

增长比例最大的四种渠道是：移动广告，SEO／PPC，社会化媒体，在线显示广告/横幅广告。

移动广告很值得重视。虽然其体量还不算大，但随着移动互联网的不断普及，移动终端的数量不断增加，移动广告的比例快速增加是必然的趋势。

同样值得重视的是社会化媒体。不论是互联网还是移动互联网，用的最多的应用当属社会化媒体。而且，许多原来的应用也在向类社会化媒体演化。因此，对于社会化媒体对营销的作用毋庸置疑。只是，如何做到更好的“融入”，则是考验营销人的重要方面。

虽然没发现报告中对SEO／PPC及在线显示广告/横幅广告渠道选择的增加出于什么原因，但估计，一方面它们仍然发挥着基本作用，另一方面，很可能是由于其于RTB广告的结合，让广告在精准性上有了很大的提高。

另一份数据几乎验证了以上观点。据eMarketer最新研究，三大块正成为营销费用迁移地：1、移动：多平台情形的中心（2014美国移动广告花费将达177.3亿美元，同比增83%）；2、RTB广告（在美国显示广告中，2014年RTB广告将在显示广告排第二，2015年将排第一）；3、不间断的消费领域（相应的消费者经常购物，社会化媒体成了粘合剂）。

总之，营销渠道的选择，即要学会算账（商机数量×商机转化为销售的转化率），还要重视新的三大渠道：移动，社会化媒体，RTB广告。