银行柜员

　　昨日，福州一名先生到柜台取钱，6000元竟然一块块取，小编看到这样的行为，以为是他脑袋秀逗了。但究竟是怎么回事呢?我们来看看吧!

　　林先生30多岁，有银行工作经历。他至这家银行，本是要办理外汇业务，在取号机上取了编号“G002”的小票等待，半小时后，仍未轮到他办理业务。他发现，大厅内有10多名客户在等待，不少老人和他一样，也耐不住性子了，向大堂经理反映，等待时间过长，“可工作人员还是无动于衷，没采取任何措施。”

　　林先生怀疑，银行是在“跳着叫号”。他决定要为难一下“不紧不慢”的柜员，出一个“考题”，轮到他办理业务时，他向柜员提出要取6000元，每次只取1元。在重复操作30次后，他自己也忍不住问柜员，“怎么还不制止我?难道没看见还有很多客户正在焦急等待吗?”林先生认为，在业务繁忙时段，柜员应灵活变通，劝阻客户的不合理要求，缩短其他客户的等待时间。

　　事后，该银行的相关负责人回应记者称，原则上，客户的要求，柜员都须尽力满足，“一般大厅内人流量大时，我们会做一个应急预案。但昨日很多老人到该网点取退休金，相比年轻人，老人办业务的时间较长，导致后面的客户等待时间较久。近来该网点老年人客户增多，针对这一变化，银行将尽快作出调整，方便客户。”

　　看来银行真得得提高服务质量了，不过这位林先生的取钱方式，也是够够的。希望以后林先生不要再用这样极端的方式了。