反转|郑爽发微博道歉 两家公司态度诚恳 面对突发状况有担当
查看:637 / 更新:2022-12-15 13:22
微博截图
北京商报讯(记者 谢佳婷 孔文燮)时隔4天后,郑爽再次因装修登上微博热搜榜首。2020年8月18日,郑爽微博事务部发文称,针对前几天的装修风波,“为我的鲁莽道歉,希望及时止损”。对此尚层装饰相关负责人向北京商报记者表示,此次事件已得到妥善解决。
郑爽微博事务部在文中表示,此次装修风波被点名的尚层装饰以及摩根智能,在事发后立刻成立解决问题小组,发现问题的主要原因有两方面:保密协议的签订造成监督的盲区,不能实时跟进各户进度;智能方案得不到明确的安装指示、施工信息未能实时同步,造成了摩根智能技术组一直处于待命状态。
对此,郑爽微博事务部称,尚层装饰以及摩根智能迅速布置相关专业施工人员解决问题。“这次点名尚层装饰以及摩根智能,损失非我能想象,但两家公司诚恳的态度及面对突发状况的担当,让我深感尚层装饰与摩根智能的气节与良知。”
4天前的8月14日,郑爽微博事务部发文,言辞激烈地指责尚层装饰和摩根智能不专业和推卸责任,引发网友热议。
值得注意的是,事件发生后,尚层装饰第一时间发文致歉,项目所属分公司总经理立即赶到现场与客户见面沟通,推进问题解决,展现出企业的责任与担当。
据了解,尚层装饰专注高端私宅装修,为别墅家庭提供“别墅空间设计、家居陈设、家居艺术品、装修实施”服务。2006年以来,尚层装饰在中国13个城市布局15家分公司,成为16800位别墅业主的共同选择。摩根智能成立于2016年,经营范围包括智能技术开发、智能家居及智能楼宇系统软硬件等。
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