片桐美穗子(48歲) (若村麻由美飾演)

經營策略室的總經理。從英國某知名飯店，被挖角至芙曼飯店。非常明白何謂一流，工作上絕不妥協，對部下也要求嚴格，凡事均講究優雅。以前曾和鷲尾在同一家飯店工作，雖然方針不同，但都是最頂尖的飯店人。

珠久里太一(49歲) (尾美利德飾演)

芙曼飯店的領班禮賓員，傳說中的高級旅館大領班。因為鷲尾將禮賓員定位為飯店的門面，所以特地挖角他過來。言行舉止沉穩，能夠客人的心情及要求，提供極致的款待。

成澤瑛一(65歲) (伊武雅刀飾演)

芙曼飯店的社長。有商業頭腦，打算把芙曼提升成價位更高的飯店。認為數字才是一切，對於無法賺錢的服務，冷淡看待。

高垣亞里砂(26歲) (夏菜飾演)

任職於客房部門。工作細心、正確又迅速，卻很少展現笑容。曾在當地飯店工作，兩年前進入芙曼飯店。因為不擅交際，總是避免從事需要和客人交流的工作。

电视剧《酒店接待员/酒店礼宾部/酒店礼宾员》分集剧情介绍：

酒店接待员/酒店礼宾部/酒店礼宾员分集介绍第一集剧情

天野塔子（西內麻里亞飾）受到總經理鷲尾（高橋克典飾）的提拔，成為嚮往的禮賓員。前輩本城（三浦翔平飾）很酷，不太搭理菜鳥的塔子。塔子本著天生的古道熱腸，拼了命的服務客人，雖然也犯了錯，卻一一解開了客人的心結。塔子當上禮賓員的第一個客人，是知名時尚大師海寶沙知（鈴木保奈美飾），但在塔子盡心接待時，慢慢發現沙知不太對勁...。