华少是快手电商的一面镜子
作者:王明雅
编辑:江 岳
01
华少看上去已经圆润很多。
直播间里,他卖一款鸳鸯火锅锅具,就着热气腾腾的锅气,和搭档吃得兴高采烈。带小零嘴时,满脸都是得逞的笑意,“这里最大的好处就是,我想怎么吃就怎么吃,没人再管我了”。长期关注他的粉丝也忍不住感慨,“终于知道你为什么胖了”。
做直播对于减肥是一项巨大的挑战,华少说,“因为是真的吃”。
他在电视台做过美食节目,出镜主持人的说辞不是判断食物好吃的标准,秘诀是看他有没有真的大口吃完,“真的吃完了,那就是真好吃”。投射到直播卖货场景里,也是一样的道理,“你卖食品不吃,没人信你”。
这是快手主播华少,也是大众熟知的那位,从浙江卫视《我爱记歌词》出圈,并靠出色的广告口播,在《中国好声音》舞台上一炮而红的主持人华少。
今年年初,受快手官方邀请,华少正式加盟,成为平台上一名专业带货主播。
图:华少直播间截图
缘分是很早就有的。去年夏季,快手主播“二驴”夫妇举办“JLV长鹿之夜”晚会,请来包括李宇春、林志颖等在内的明星造势,华少做主持人。晚会中间穿插卖货,一直从7点持续到凌晨12点,几个小时,销售额突破4000万人民币。
这是华少第一次触电直播带货。在后台,他碰到李宇春,两人还好奇探讨了一番,“这是什么新物种”。
入驻快手后的首场试播还是和二驴合作,在广州一家美特斯邦威旗舰店,他是嘉宾,两人PK卖一件夹克,效果不错,华少卖得要比对方好,“主要是大家给嘉宾赏脸了”,他谦虚地说,“二驴是前辈”。
在那间店铺,他完整观摩了前辈一场直播带货的全程。二驴在店里特意辟出了一块空地,挂上帘子,里头放了烟灰缸,水果,还有酒,关照华少累了就歇一会儿。他的震惊来自价格,一件羽绒服49块钱,T恤8块,“衣服也不是没牌子,真便宜”。
当然,直播带货半年之后,华少对这样的直播间价格已经习以为常。
他已经成为快手上他人艳羡的前辈。
今年6月6日,他开启直播首秀,单场销售额破1.74亿元,4个小时内,观看人数超千万。其中,一款美的空调成交额破5588万,两款华为手机也分别破了4000万。就这样,以高客单价商品和3C家电产品,华少在快手站稳了脚跟。
品牌影响力和议价权相伴而来。
前几天,华少和品牌谈合作,关于一款喜临门床垫,对方是一家上市公司,很难把价格狠狠打下来。最终解决办法是,以“华少x喜临门”联名方式,专供线上直播销售,这款产品最晚会在“双12”上架。
电商人华少也已经习惯晚睡,在一条助手拍摄的快手短视频作品里,凌晨2点多,他还在公司和团队开会谈招商,讨论“这款价格还能不能再打下来”。
02
华少是快手电商业务的一个缩影。
几天前,他见到一名快手高管,开起了玩笑:为了直播,他连“双11”晚会也不参加了——过往,他都会站在电视直播的舞台上,以旁观者的身份见证平台成交额的奇迹,今时,他看到的是属于自己的数字成就,一个参与者的成就。
在快手加快商业化布局的大背景之下,一个显而易见的事实是,快手电商已经扛起国内第四极电商力量的大旗:今年8月,快手宣布,电商订单量超5亿单,过去12个月,累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东和拼多多,且仍处于快速增长中。
近期,快手公布的招股书也显示,上半年,其直播电商交易额已达到1096亿元,是去年全年GMV的近两倍,维系了高速增长。
杀进“双11”的档口,快手发起这场“116”购物节,于其中的每位参与者而言,都是一场冲刺与战役。
自称还是“新人”的华少,经常感受到压力。
为备战11月份的电商购物狂欢节,行业通常从9月份就开始着手准备,谈品牌、锁库存,拉价格。
华少一度被困在复杂的选品阶段。他敲定了三个维度:品牌可信度、折扣力度、发货速度和库存。但找上门来的品牌太多,质量难免参差不齐。
他的电话和微信前所未有地忙碌。拒绝是常事,但品牌并非都能理解,他数次在电话里听到对方“骂娘”。
他接受这一切。毕竟,他梦想经营一家“百货公司”。在一则宣传片里,华少穿着老式皮夹克,出现在浓浓港式复古范的场景里,最显眼的是一块霓虹灯,“肥仔华百货公司”。
“肥仔华”这个名字有来头。
华少发胖之后,总有粉丝在弹幕里称呼他“肥仔”。“百货公司”则是因为他自小喜欢,那是一个应有尽有,永远能带给人快乐的地方。他一度认为,百货公司的老板,也都是神奇有趣的人。
儿时的心愿,在他入驻快手后终于得以实现。
11月6日是这家“百货公司”开业的日子,杨幂作为嘉宾来剪彩——当然,是在直播间里。仪式选了传统的鎏金沙,是华少喜欢的old school风格,公司这就正式成立了。杨幂说,直播也改变了自己的购物习惯,“看(直播)前觉得生活美满,看之后啥都缺”。现场笑作一团。
图:“116”华少直播截图
这段时间,华少在10天里密集安排了7场直播,开业后,好友尤长靖和陈数也会过来助力,成为快手116购物节明星直播潮中的大热力量。
如今,直播间所在的一处杭州写字楼里,墙面早早挂起了“备战双十一”的硕大条幅——它时刻提醒着人们,箭,已在弦上。
03
去年,明星直播浪潮汹涌而来,成为电商行业直播带货一极中坚力量,前有李湘入淘,后有王祖蓝、柳岩等人尝鲜快手。因为在“老铁”中认知度高,柳岩首秀战绩不俗,单场三个半小时的直播中,销售额超过1500万。
“火炸了。”华少感慨。
入驻快手做直播带货,他有一个丢掉包袱的过程。
最初他是犹豫的,“艺人不该和金额销售产生太直接的关系”,他曾这样拒绝快手的邀约。
心态变化发生在18年底,他受邀参加快手主播辛巴举办的直播晚会,现场,欢呼声一阵一阵,粉丝的疯狂并不逊色专业的歌手演唱会,华少备受震撼。
年初,受疫情影响,线下消费受限,直播电商却延续去年的东风,起了破竹之势。薇娅、李佳琦上了央视《对话》栏目,成为“互联网营销师”,罗永浩则进驻抖音,走上“抖音一哥”的路。企业家也开始入镜自救,比如网易创始人丁磊。
6月份,网易赴港二次敲钟的同时,丁磊坐进快手直播间,售卖自家严选产品。
华少是作为搭档加入丁磊直播间的。在并不太适应直播节奏的丁磊身侧,靠嘴吃饭的华少,熟练辅助他完成了首秀。
相比明星,主持人出身的华少,沉淀有深厚的主持功力与经验,进入状态显然更快。
他也迅速摸清了这套游戏的玩法。以前做主持人时,他在鸟巢做直播,倘若以唠家常的方式进行,整个人便被舞台“吃掉”,但在线上直播间,他得和用户如邻居一样交流,展示对对方的关心。
他卖一款品牌吐司面包,保质期短,便这样构筑场景:面包很新鲜,可以给孩子拿着当早饭,让他多睡半小时。产品换成一款价格不算便宜的软毛牙刷时,他会提质量和打折力度,也会说“可以为用不惯电动牙刷的父母买一支”。
“找到新角度,让用户对它感兴趣。”华少解释其中逻辑。
选择快手更是深思熟虑过的结果。他的优势是“国民度”高,而快手的电商活跃度很高,私域流量兴盛,对品牌宣推最为有利。同时,在淘宝直播已有薇娅、李佳琦,抖音有罗永浩的情况下,快手的品牌带货主播尚有增长空间。
这个判断已经被证实:6月6日,华少首秀,品牌货和高客单价,成为他的独特价值所在。
华少清晰记得那场直播。现场,他看不见实时的交易数字,只注意到大家面色凝重,没有人说话。紧张的情绪一直包裹着他,直到下播后,有人喊了一句,“1.74亿”,他震惊到不敢相信。
那天,快手高管与浙江卫视的领导过来道贺,庆功宴一直摆到夜间。华少知道,自己打开了一扇新世界的大门。
04
杭州是一座电商的城,直播带货兴起后,这里便也是直播电商的城。
华少是杭州人,对于直播带货,他直言不讳:“我们浙江人的特点是,对所有挣钱的都有兴趣。”
他在杭州有一家小俱乐部,有段时间,他每天都会去那里和业内人聊。有位老朋友曾发过一条朋友圈,“杭州为什么能成为一线城市,因为有几百万的电商人不睡觉”。华少深以为然,忙起来的时候,他经常到凌晨都不休息。
在快手之前,淘宝曾找他,希望和刘涛“刘一刀”搭档。直播间是现成的,摄像不用操心,组货也不必,平台满足一切要求,可是华少“想要自由”,换言之,他希望自己能把控、并培育深耕行业的能力。
合适的,才是最好的。
快手显然拓宽了华少直播带货的想象边界。如今,一支60人的团队在支持“肥仔华百货公司”,从招商、选品、直播等各维度,不间断精密运转。
华少如鱼得水。
他喜欢衣服,对潮流、生活方式感兴趣,想做自有品牌的产品。不久前,“肥仔华”已经做了一款自主品牌的床品四件套。他们也拿下了纽约高端甜品品牌 Lady M 的中国区代理,华少团队的总经理来自哈根达斯管理层,富有经验,“可以帮助品牌运营和成长”。
活跃在这池水里的鱼,还有很多。
作为一家日活超3亿的短视频社区,在快手,流量之泉汩汩,昼夜不歇。在以直播电商为代表的商业化背景下,强粘性的用户连接,建起了高效的私域流量池。根据招股书披露的数据,快手电商日活用户超1亿,活跃商家数超100万。
百万快手直播电商大军中,华少代表的明星主播、头部商家,成为品牌类产品的增长阵地。这背后,有周杰伦、张雨绮众明星源源不断加入,进一步“去老铁化”,而更多的百万大军,是由中小商家们组成的。
景德镇80后女孩儿叶云在大学毕业后,成为当地一家日报的记者,因家人大多从事陶瓷设计生产相关事业,她从小就对这项传统中国工艺品产生了热爱。于是,她在2015年选择辞职,正式开店做起了瓷器生意。
但线下生意并不理想,2018年,她开始接触快手,并记录自己的小店日常。而她拍摄的古法柴窑开窑视频引发了众多粉丝关注。
现在,她的快手小店粉丝体量和销售额都在稳步增长,她定期直播,展示瓷器烧制的过程,并讲解陶瓷工艺知识,愈发坚定了最初的热爱。
“叶云们”被更多人看见的背后,是快手电商加大对中小商家的扶持。
此前,快手曾宣布,月GMV10万以下的中小商家可享受技术服务费减免至1%的优惠。今年“116购物节”期间,快手电商也拿出了上亿现金和10亿级流量补贴中小商家。
无论华少,还是叶云,快手于他们而言,都是一个能够轻松创业、实现转型,抑或梦想的无限平台,这构成了快手电商未来无边的想象力。
正如宿华在《被看见的力量—快手是什么》一书写下的一句话:快手上的用户把直播当作生活的一部分,而不是当成工作。
生活是火热并长久的。
注:部分采访内容由快手方面提供
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