汪诗萍从群众感激的眼泪中看清了自己的人生价值。她与吴金陵作了一次交流，她说最圣洁的东西是就是百姓的眼泪，悲也好，喜也好，都是净化灵魂的最好清洗剂。两个人在交流思想过程中碰出了一个服务理念：“有事你就说。”

　　第二天，社区的门前拉出一道横幅，上面写着：“有事你就说”。这一口号立即在居民中产生反响，烦恼也随之而来——

　　一位老太太扯着牙医诊所的刘大有来到社区，要汪诗萍给她做主。原来刘大有给她拔牙拔错了，拔去了好牙留下了坏牙，老太太要求刘大有赔牙。刘大有赖账不赔，吴金陵怒喝刘大有：“不赔就把你的牙拔下来！”汪诗萍告诉刘大有，如果不赔就将吃官司，这属于医疗事故。汪诗萍、吴金陵经过一番努力，终于促使双方达成赔款协议。

　　一位叫郝如梦的精神病患者旧病复发，在家里大闹，要做变性手术。郝如梦妻子哭哭啼啼跑来找社区想办法。吴金陵哭笑不得，说“他要做变性手术社区也没权干涉呀！”那小少妇说“你们不是说有事就说话吗？”汪诗萍觉得人家说得也有道理，就和吴金陵赶到郝如梦家看究竟。说来也怪，那郝如梦见了汪诗萍眼睛一亮，立即正常了，客气地让座、倒水。汪诗萍用疑问的眼光看郝如梦的妻子，那小女子说：“他这病跟别人不一样，见了漂亮女人就正常。”

　　汪诗萍听了目瞪口呆。

《小巷总理》分集介绍：第四集

　　汪诗萍从郝如梦家里出来，对怪疯子郝如梦大惑不解。吴金陵告诉汪诗萍，郝如梦生活不检点，先后跟几个发廊小姐有染，妻子发现后要离婚，这郝如梦死活不离，后来就疯了。法院无法判离。汪诗萍对郝如梦妻子产生同情，说这女人也真够倒霉的！

　　汪诗萍刚刚安顿了怪疯子郝如梦，管盈利妻子又找来了，说管盈利开始吸毒，要社区帮着戒毒。汪诗萍吴金陵再一次出面教育管盈利。管盈利一口咬定是媳妇诬陷他，还当着社区人的面与媳妇厮打起来。汪诗萍奋不顾身去拉架，却被管盈利一把推倒了。吴金陵看不过眼去，冲上去扇了管盈利一耳光，管盈利被打愣了。管盈利的小媳妇见丈夫挨了打，立即杀了个回马枪，说“你可以教育，但是不能给我打呀！”于是夫妻俩又和好如初一致对外，竟把汪诗萍、吴金陵赶了出来。

　　郝如梦是个色鬼，自打见了汪诗萍后经常犯病，犯了病就得见汪诗萍，见了汪诗萍就好像吃了药，一切正常看不出一点破绽来。汪诗萍有苦说不出，每次都要吴金陵陪她去，吴金陵也烦得不行，责备她话说大了，什么“有事你就说”，稀奇古怪的事你管得了吗？

　　吴金陵看“有事你就说”的条幅不顺眼，一把扯下来扔在桌上。她认为都是这条幅惹的福，说谢保芳那会儿不挂这个倒也安静。

　　李一民听说汪诗萍提出了一个新的服务理念，带着民政干部来鲁青社区搞调研，正赶上吴金陵闹情绪。李一民对两个人鼓励了一番，然后亲手把条幅重新挂在外面的墙上。

　　李一民等人还没走呢，管盈利又来社区要“低保”了，称吴金陵那一巴掌把他的牙打坏了。吴金陵与之发生口角，说牙打坏了说明你骨质疏松，要“低保”没门，因为你吸毒。那管盈利说你们没证据，汪诗萍听了便拿出试纸让管盈利去做尿检，管盈利又指责社区没有权力强迫他尿检。这时李一民打了一个电话，不一会儿就来了两位警察，带上管盈利做尿检去了。