袁慧妮（郭羡妮饰）

　　年龄：30

　　职业：杂项调查队督察﹝油麻地﹞

　　警员编号：WIP38121

　　性格：工作上，慧妮处事黑白分明、成熟独立、当机立断、理智有计划，对付犯罪份子毫不手软。感情上对情人也一样执着，但却没处理公事般精明，常常意气用事，口硬心软，永远不肯说心底话，以致与对方误会重重。

　　背景及遭遇：慧妮生于小康之家。小时候，父亲袁满投资失利，全家经济陷入困境。生母淑贤很年轻就嫁了慧妮父，从来没工作过，但至此亦不顾一切、尽心尽力的独力撑起一家几口的生活，才帮袁满亲撑过难关。因此，慧妮很敬重母亲淑贤。直至中学毕业，慧妮本有机会升读大学，可是那时其家庭经济还未走出谷底，慧妮于是决定就业以帮补家计。当警察是个不俗的出路，这行业薪金高福利好，慧妮就此决定投身警界。在 CID工作的日子，慧妮认识了景峰。当年她看到景峰处事积极充满拚劲，并且对家人朋友尽心尽力，渐渐产生情愫。在激情与冲动的催化下，慧妮纵然知道母亲反对她跟一个职位比她低的同僚来往，也决定要景峰结婚！可是，这段婚姻只维持了很短暂的时间。婚后，慧妮才恍然，景峰忠于工作多于自己，他喜欢工作、朋友甚于自己。加上景峰的大男人、不爱作解释的性格，令慧妮更觉难受。亦由于景峰身边不时女人缠扰，更让慧妮误会景峰与别的女人有染！时慧妮发现怀了景峰的骨肉，但伤心加上工作过劳，令慧妮意外小产。淑贤伺机骗景峰说慧妮有心打掉孩子！景峰未知受骗，一气之下跟慧妮离婚…三年后的今天，慧妮任职杂项调查队，常要处理关于同事们操守及投诉的个案。而景峰的卧底生涯亦已完结，两人又在警署重遇。某日，景峰无意间从袁满口中得知，原来当日他与慧妮的离婚，纯粹是淑贤从中作梗，根本是一场误会…未几，慧妮因为进修的关系，跟同样上进的柏翘成了好朋友。慧妮只把柏翘视为师弟，却不知道柏翘把自己当作了心仪对象。慧妮还以为柏翘是知心的朋友，更找他与自己假装拍拖来刺激景峰。最后景峰努力的改掉以往疏忽了慧妮的坏性子，慧妮终于又再与景峰走在一起…这时候，景峰牵涉到一宗滥用职权的投诉，慧妮误会景峰跟那女人有不寻常的关系！但在景峰的角度，他亦怀疑慧妮为了查自己而假装复合！究竟，慧妮与景峰会否重蹈覆辙，继续对双方不信任，导以二人再一次分开？
　　
张念恩（容祖儿饰）

　　年龄：22

　　职业：杂项调查队警员（油麻地）

　　警员编号：WPC66531

　　性格：善良，孝顺，聪明，家庭观念极重，处事圆滑，具耐性。表面乐观开朗，其实想法悲观往往将自己真感受隐藏，只希望令周遭所有人开心，凡事以和为贵。

　　背景及遭遇：念恩哇哇坠地那刻，母亲便难产死亡，父亲不久后亦因着面对不了丧妻之痛，毅然弃下一家老幼离家出走，从此音讯全无。懂性后的念恩常以人为先，把自己放到最后，愿望人人开心，凡事以和为贵，说穿了，是因为她自知一家永远无法团圆，于是把希望和寄盼转移到别人身上，愿她身边每个人都能拥有温暖完整的家庭或感觉，乐在心中。故事开出念恩在警队里已有三数年之经验，是立文的师姐。其开朗乐天的性格也感染到她工作上遇到的人。念恩刚被调任杂项调查队，负责查牌、死因调查、电话骚扰，以至警员被投诉等的跟进工作。念恩与立文成为一对冤家，但偏偏命运总是要他们缠在一起。除了同属一个警署，会经常碰面外，念恩竟也与寄居于立文家的表妹文静成为好朋友。念恩知道文静回港是为找自小便抛夫弃女的亲母燕兰讨债，对文静的遭遇身同感受，但也希望可以帮念恩与母亲的关系能够修补。同时念恩眼见立文亦很用心尽力的帮助表妹和姨妈改善关系，开始对立文改观。及后，立文再发现荣标辞职真相其实并非受到念恩迫害，才恍然原来一直错怪念恩，深感内疚，遂主动与念恩修好。一向主张以和为贵的念恩便欣然跟他言和，二人成为朋友。立文为了帮念恩解开这心结，遂暗中帮念恩查出其父下落。见过父亲后，念恩不但解开了心结，还对立文生了爱意，因为立文一直在身边鼓励支持自己。立文还为念恩庆祝多年从不曾想庆祝的生日，因为自己生日就是母亲死忌，令念恩大为感动，深深感激立文，可是，念恩心知自己没丁点可能跟立文示爱…