案例：朱希仲是南岸区茶园世纪花园小区住户，家住2楼，1楼是化粪池。由于主水管堵塞污水倒流，已经影响到了3楼的住户。业主向物管反映，问题并没有得到解决。物管表示，有些住户没有交物管费，所以很多事情他们不管。

专家支招：审查与物业部门签订的合同内容，查找物业违约的表现，然后要求物业承担违约责任。协商不成，可以起诉要求物业提供服务及承担违约责任。同时，建议选择品质好一点的开发商。