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车主给保时捷办葬礼 另类维权实属无奈

查看:557 / 更新:2022-04-11 13:35


车主给保时捷办葬礼 另类维权实属无奈

  但是作为生产厂家,面对消费者的“花样维权”的过激行为也应慎重看待。首先应该看到,消费者花上几万几十万甚至上百万买一辆车实在不容易,是可以理解的无奈选择,面对消费者的过激行为应给与理解和谅解。对于消费者的“挑刺找茬”也是自身维权的权利,如果厂家的产品无瑕疵,消费者也不可能挑出多大毛病。所以厂家和销售商首先要拿出过硬的证据,用过硬的产品质量,经得起质量的检验,经得起科学的鉴定。同时要用细致周到的优质服务来做好善后工作,查找自身质量存在的问题。把因产品质量造成的损失自我消化,不让消费者买单,而不是采取打死人不承认的态度。那样只能是两败俱伤,对厂商家绝对没有好处。

车主给保时捷办葬礼 另类维权实属无奈

  如果产品质量完美无瑕疵,消费者找不到把柄和口舌,相信就是无理搅三分也不可能改变事实。“葬礼”维权不可取,但质量服务不能“自动熄火”。只要服务永不熄火,问题最终都能圆满解决。同时应该看到,目前汽车消费纠纷比较多,维权难度大,一个主要原因是法律的缺失,第三方鉴定机构缺位,质量和责任鉴定机构的缺位,不仅使普通消费者的合法权益难以得到保护,也使经销商和厂家的合法权益没有保障。

  我们也希望保时捷公司方面能够尽快的做出回应,车主买到坏车肯定与生产商脱不了干系,特别是对于一款新车来说,不仅仅要给予维修,甚至要给予一定的赔偿。

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