“618”在即，这个由电商平台造出的年中大促又一次战火将燃。不同以往的是，今年“618”不再只是“猫狗”间的激战，抖音和快手首次加盟。由此，以天猫、京东为代表的传统电商，和以内容、兴趣为基底的新型直播电商将第一次正面较量。

起跑之时，便现激烈。5月20日，天猫与京东同一天宣布大促打法；快手则快人一步，提前两天进行线上发布；抖音更早，在4月22日抖音618好物节招商大会上就透露了特色营销玩法。

今年“618”，“猫狗抖快”亮点各异。概括起来，天猫有三。一是改变过去预售从夜里0时开始的规则，5月24日晚8时就可抢预售商品，李佳琦不用在直播间里敲锣喊大家“起床”，以致衍生“琦困无比”新词了；二在于强调“会员”权益，天猫88VIP和品牌会员的会员折扣和红包权益更多；三是推出“天猫榜单”，包括销售数据榜、热搜榜等，推动消费者直接“抄作业”。

京东今年“618”继续走实诚之路，无论新品、爆品还是C2M（反向定制）产品等，90%以上可享价保服务。

抖音快手入局“618”，与传统电商显然风格迥异。抖音会从5月25日开始预热、蓄水，正式活动自6月1日延续至6月18日，期间推出“互动城”新玩法，鼓励用户通过做任务来低价兑换心仪好物，增加购物时的趣味性和挑战性。

主打“信任”的快手则推出小店信任卡，包括七天无理由、假一赔十、极速退款（货）等保障。

值得一提的是，对于“抖快”两位新入局者，身为资深平台的天猫和京东却绝不敢等闲视之。去年8月，抖音发布重磅公告，宣布10月9日起彻底切断直播外链，只有抖音小店商品才能进行直播带货。抖音由此彻底切断了对淘宝、京东等平台的货源依赖，倒逼自己加速进行“人-货-场”端能力建设。根据抖音计划，到今年年底，抖音电商GMV（商品交易总额）要实现5000亿元目标，今年“618”无疑是实现这一目标的关键之战。

据记者观察，今年“猫狗抖快”都在争夺“618”的绝对主场，这无疑会助推新老电商更激烈的战术创新和服务升级，最终让消费者受益。

比如，消费者决策会更快。要在存量市场中实现增量，新老电商必须在用户决策链路上拼速度。快手推出的小店信任卡，超越消费者期待，增加了“退款不退货”“退货补运费”等特色保障，旨在解决用户面对高价生鲜或内衣消费时的下单顾虑。而天猫创新推出榜单，推动解决的同样是购物决策中的纠结难题，最终都指向成交转化。天猫榜单负责人江念透露，榜单此前在灰度测试阶段，拥有榜单标记的商品，成交转化率是一般商品的5倍。

天猫榜单还请很会买的消费者和专业人士参与评审。被称“最帅牙医”的尤里克，过去一年测评了超过1000支牙膏和1000支牙刷。

再比如，消费者的“即时消费”需求会被更好满足。正因竞争加速，才能服务更优。此次“618”，京东再度挑战极限，通过与达达集团合作，联动线下超过300万家实体门店，将实现全国1400个县市用户的“手机下单、1小时后送达”的高效配送。

京东联合达达实现“小时达”。

又如，消费者购物感受会更嗨。今年直播电商的参与，会让玩法层次更为丰富。直播电商可通过短视频话题设置来带动流量，可以根据宠粉、国潮、有趣、信任等人设来进行主播PK，还可以设置整点红包、1分秒杀等直播间福利，但所有交易都将由生动内容所撬动。

抖音拥有千万级粉丝的带货红人罗永浩、大狼狗郑建鹏&言真夫妇。

各电商平台眼下都“压力山大”。天猫事业群副总裁吹雪从4月开始筹备“618”，还背负着KPI（关键绩效指标）必须较上年大幅增长的压力。不过在发布会现场，他仍看起来云淡风轻。当被问及对此次大促设定何目标时，他避而不谈，只说：“用户能否看到让他们惊喜的商品，商家能否通过产品厚积薄发来收获数量级的生意，是我最期待的事。做好这两件事，好的结果就自然来了。”

背负KPI压力，天猫事业群副总裁吹雪看起来仍云淡风轻。

由此可见，“猫狗抖快”KPI大战终究是好事，将推动消费端服务、体验和品质升级，战斗越激烈越是好事。