快讯今天（4月22日）是南航第4届社会责任日，南航发布了《2020年社会责任报告》（以下简称《报告》）。据《报告》透露，2020年，南航将抗疫运输作为“最优先级”任务，累计投入1.9万个航班，运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨，接回滞留同胞2.4万人次。

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抗疫运输累计投入1.9万个航班

2020年，南航推进安全七大体系建设，统筹开展安全生产专项整治三年行动、“三个敬畏”宣传教育、安全整顿等活动。全年没有发生公司责任征候，连续保障了21年的飞行安全和26年的空防安全，安全水平在中国民航保持领先地位。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，南航迅速成立疫情防控工作领导小组，第一时间启动重大突发公共卫生事件一级响应，印发6版防控指引、2版境外疫情防控指引等44份文件，做好旅客全流程管控，减少境外重点国家和地区航线航班，采取技术手段限制载客量，精简机上餐食和服务流程。加强员工防护，对高风险航班空勤人员实行固定排班、集中管理、隔离观察。在抓紧抓实抓细各项防控措施的基础上，南航所有国际国内航班旅客在乘机过程中“零感染”，全体员工在工作岗位上“零感染”。同时，南航将抗疫运输作为“最优先级”任务，累计投入1.9万个航班，运送医护人员2.5万人次、抗疫物资2.9万吨，接回滞留同胞2.4万人次。全国首家出台防疫物资免费运输政策，累计免费运输1017吨。

当好复工复产“先行官” 打通“空中大动脉”

2020年，随着各地复工复产的有序推进，南航主动作为、积极应对，在做好交通运输“先行官”的同时，通过恢复航班、增加复工包机等方式，打通“空中大动脉”，为各地复产复工提供“南航动力”。南航全力恢复国内航线航班，大力组织复工包机，引进2架新货机，恢复747货机运行，努力服务生产生活秩序恢复和产业链供应链稳定。截至2020年底，航班执行率由最低点的10%恢复至92.78%，高于行业5.65个百分点，货机日利用率最高达到16.8小时，组织“客改货”8431班。

近年来，南航坚持深化“航空引领、产业带动、教育固本、关爱救助、阳光扶贫”的扶贫模式，在新疆、广东等12省区2县21村开展扶贫工作，派出挂职和驻村扶贫干部83名，定点帮扶地区全部实现脱贫摘帽。2018年以来，向定点扶贫县投入帮扶资金8402万元，解决就业岗位4498个，援建2所南航明珠小学和1所明珠幼儿园，2018、2019年均获评中央单位定点扶贫考核最高等次“好”。

打造亲和精细服务品牌 持续推进“绿色飞行”

南航将“亲和精细”的服务态度贯彻服务全流程，提供贴心到位、温馨精致的空地服务，专业高效、安全快捷的客货服务。南航坚持精细运行、精准调控、精益飞行，全年航班正常率89.88%，比全行业高1.36个百分点。成立品牌管理委员会和服务提升委员会，推进大服务建设，行李全流程追踪获得IATA全网络合规认证，局方投诉率三大航最低，再次荣获全国“用户满意标杆企业”。

南航引领航空业绿色低碳发展。通过机型结构优化、航路优化、单发滑行、精准配载等深化节能减排，全年可用吨公里油耗同比下降6.6%。2018年10月以来，投资5.16亿元，推进机场控制区燃油车新能源化；大力推广桥载电源替代使用APU，累计节省航油11.6万吨；积极推动信息技术创新，“大规模动态图航路规划”纳入国家重点研发专项；被民航局评为“蓝天保卫战工作先进单位”。南航秉持着关爱地球、绿色飞行的社会责任观，创新产品和服务模式，推出“绿色飞行”服务项目，截至2020年底，“绿色飞行”项目参与人次逾120万人次。

连续14年发布了14本社会责任报告

2020年是极不平凡的一年，南航紧抓重要发展机遇，积极履行社会、经济和环境责任，深化改革发展，坚决守牢安全底线，打造亲和精细服务，提倡绿色飞行，向建设世界一流航空运输企业的目标不断迈进。《报告》以“践行使命，共赢未来”为主题，详细披露了南航2020年面对疫情带来的极端困难和严峻挑战，全面落实中央和上级决策部署，坚决扛起央企的责任担当，打赢了疫情防控阻击战、经营应对主动战和高质量发展攻坚战这三场大战。呈现了南航2020年履行社会责任的情况，展现了南航亲和精细的阳光形象。

据悉，2007年，南航率先发布中国民航业首份社会责任报告，开启了南航的系统化履责之路。至今，南航已连续14年发布了14本社会责任报告，是中国民航业发布社会责任报告数量最多的企业。每年的4月22日是世界地球日，2018年开始南航将每年4月22日设立为“南航社会责任日”，深化企业履行社会责任理念，进一步履行负责任的企业公民使命，推动社会文明进步和环境可持续发展。