孙圈圈:你拥有海量信息,为什么无法解决问题?
先说说,为什么我们做不到吧。
学习无外乎三个方面:知识、能力、价值观。
知识的学习:具体某个领域的、用来阐述道理或解释事情或完成任务的相关信息;
能力的学习:这里的能力是广义的,既包括特定领域的技能,比如打篮球、写程序、画插画,也包括超越具体的领域的通用能力,比如思维、沟通、计划等;
价值观的学习:整体的心智模型和价值体系,也就是,对事物的判断。
这三者的区分对于学习和信息获取非常重要,但我们常常连这个分类都没有弄明白,以致于陷入低效学习的误区:
1.知识零散化,导致信息过载,难以进行深度思考。
比如,你想学习如何与客户打交道:
看本站“与客户见面之前,可以先对着镜子给自己做个增强信心的姿势”,很有道理,收藏;
资深同事说“介绍公司的时候,要多强调我们很牛X,客户才会买我们的东西”,赶紧记下来。
刷知乎,看到“与客户沟通的时候,不要总是自己说,而要多提问、让对方说”,很不错,记笔记;
……
这样,你很快记满了成百上千条知识,不停地学习,不愿放过任何渠道收集来的任何知识。一段时间后,你突然觉得:啊?!为什么有这么多要注意的?我学不完了,好挫败。
你之所以会对这些碎片信息孜孜不倦、什么都觉得新鲜、什么都想要记住,是因为你没有一个知识结构,所以无法深度思考。
倘若你能够概括出,客户购买我们的产品,无外乎三个方面:信心、能力、匹配,就不会有上述情况。
因为从这三个方面,你完全可以自己思考出上面那些小技巧,比如,做一个提升信心的姿势是为了给客户信心,介绍公司的牛X是为了证明能力,而多提问呢,则是确信我们的产品/服务能够匹配客户的需求。
所以,如果你发现自己陷入了碎片知识饥渴,只是记忆,却无法思考,或许是因为,你缺少一个结构。
2.只学价值观,忽略知识和能力,所以难以解决问题
“有趣是人生的终极意义”、“你还没成功,是因为不够努力”……这些都有道理。但是,如果只是学习这些“道”的东西,却没有相应的“术”和“器”来支撑,你会发现,道理都是别人的。
如果你认同“有趣是人生的终极意义”,那么就去思考、去学习“如何成为一个有趣的人”,如果你认同“你还没成功,是因为不够努力”,那就去寻求努力的方法论。
虽然“道、术、器”,“道”在最前面,然而,“道”是你积累到一定阶段才能悟出来的,倘若没有“术”和“器”,即便知道了“道”,又有什么用呢?
我们很多时候想一步登天地掌握“道”,其实登上的只是空中楼阁,问题还是难以解决。
3.将知识与能力割裂,所以难以建立知识间的联系
比如,我们学开车,教练跟你讲了很多注意事项,解释了刹车、油门、档位,这些都是知识。然而如果你没有学会开车,不具备开车的技能,那这些知识完全没有用处。
再比如,我在结构化思维里面讲过MECE原则,我们很多人也知道MECE原则,可并没有在说话和思考的时候用上它、让它成为自己思维的一部分,那就只能停留在知识层面,仍然没用。
所以说,有些知识可以只是知道就好,比如“牛奶是白的”,然而大多数知识,就像如何开车、MECE原则这样,如果不能与能力联系起来,几乎是毫无用处的。
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