策划咨询行业的四大谎言
人在视觉上和心理认知上都会存在一些错觉,于是就有人来钻空子,大行骗术,而且还能久骗不衰。为什么会出现这样一种局面,因为骗子充分利用了人们心理认知上的错觉,当骗子谎话连篇的时候我们却深信不疑,当他讲真话的时候我们却将信将疑。
就像大家每天都看到太阳从东方升起,从西方降落,就理所当然的认为太阳是绕着地球转。哥白尼指明了日心说的真理,不但没有人相信,还被处以死刑,活活的被烧死了。
谎言1——策划不是拍脑门儿决策,是基于市场调研数据基础上的决策。
市场调研最常用的手段是问卷和访谈,通过问卷和访谈得来的数据都是不准确的。比如你去问人家每月能赚多少钱,收入低的觉得没面子往往会往高了说,收入高的又怕露富往往会往低了说。
又比如你去问人家业余爱好是什么,有些人的业余爱好是说不出口的低级趣味,他只好编一些高雅的爱好来敷衍你。
在报纸上看到一个很有意思的调查,某机构分别调查了100名年龄在30岁到40岁之间的都市青年男女,其中100名男人里有20人有过婚外情,在100名女人里有8人有过婚外情,于是得出调查结论现在的男人比女人更花心。
这个结论太简单,太草率了。由此我判断调研结论是错误的。如果调研数字准确的话,还可能有两种结论成立,一种是20:8,说明一个女人要跟两个以上的男人搞婚外情,应该是女人更花心;另外一种是很可能男人同性恋比重较高。或者干脆就是调查数据不准确,面对婚外情的调查,男人更容易说出口,女人却不容易说出口。
我们完全可以不做这个调查,用拍脑门儿的方式来想一想,男人和女人的情感需求是平等的,生理需求是平等的,出轨的机会是平等的。所以男人和女人的出轨人数基本是差不多的,结论应该是一样花心。只不过是男人会更主动一些。
除非是专家亲自走访观察,否则只凭调研数据来做决策是很危险的,因为数据不可靠,结论就有偏差,决策就会失误。其实对于长期热衷于某一专业领域,不停地观察和思考,早有准备,早就深思熟虑的人,以及有着敏锐商业直觉的人是完全可以拍脑门儿决策的。反而比依靠市调数据更安全。
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