郑杰:忠告中层
我的一位朋友在当了一年中层之后,自问:我从哪里来?我该怎么做?她说,当中层应该多长一张嘴,应该多长一双眼,多长一颗心;应该少一点张扬;应该少一点脾气;应该少一点亲力亲为。我支持她的观点,但是,还想补充一条:做中层并不是要做个圣徒,学会做人是重要的,但是光做人不做事,何必占着中层位置呢?中层事实上是一个非常世俗化的角色,中层即使别的都缺少,唯独不可缺少权力意识,否则这样的中层只是个好人型废物。
权力是影响个人或群体不以他们自己的意志而行为的能力,你越是能改变他人的意志,则意味着你的权力越大,你的工作也就越是容易开展。中层管理者需要用权力来完成工作,从工作角度看,一个“老好人”,一个被人交口称赞极受欢迎和喜爱的人,未必是个称职的中层。而为了促使别人完成工作或保护你的利益,你不得不去玩“某种权术”,要有效地管理,你必须拥有权力。
可是,世界上没有人愿意被别人领导,没有人甘心情愿地当别人的下属。当你运用权力的时候,实际上是在强迫下属,他的内心是抵抗的;权力也不能让人变得更积极和自觉,不能带来大家对你的认同。另外,权力对于将要离开的人根本没有效果,权力对于那些资格很老、工作成绩一般、不求上进的人也没有效果。
中层获取权力和用好权力是一个严峻的问题。以下行为属于权力滥用,会引发不良后果,请务必慎重。
1、凭主观意识和个人好恶采取奖励、处罚的行为;
2、为了个人用途私自动用组织资源;
3、将个人职责推给下属;
4、独断专行,不让他人参与决定;
5、运用权力“统一”下属的思想和行为。
无论你愿意还是不愿意,你事实上从当中层的第一天起就被卷入学校的政治活动中去了,政治活动就是围绕着权力展开的,你应该逐渐成为政治活动的高手。政治上的不称职、幼稚,以及没有能力或不愿意有效地开展所需要的政治活动会成为管理失败的根源。
那是因为,你生活在学校中,学校与其他组织一样,大部分的事都是不公平的,你不可能总是仅凭你的表现而获胜,于是,你不得不进行政治活动。所谓政治活动就是采取行动来影响你在学校内的优势与劣势的分配。
因此,你的政治活动首先就是评估他人权力的大小,而后运用你手中的权力最有效地实施你的管理。在运用权力方面有一些专门的技巧,比如:
1、使自己的主张都与学校利益相关。因为你的主张一旦被认为可能损害学校利益,那么了在政治上一定会处于劣势。而假如你证明某个领导的主张是出于私利,那么他输了。
2、使自己的形象符合大家的期待。你的个人风格应该适当美化。
3、使自己的知识和才能填补别人的不足。在你成为学校内稀缺且无法替代的重要资源的时候,你赢了。
4、找一个有权威的人物做你的顾问、老师。这样可以明显提高你在学校中的地位。
5、尽量躲避“有污点”的成员。学校里那些边缘人物,他们越是与你接近,你就会越是远离主流人物的拥戴。
6、站在你的领导一边,支持他。即使在他的四面楚歌时也要支持他。如果他实在非常糟糕,你可以选择辞职。
7、权力的平衡明显对你有利时,要坚决地坚持自己的主张。而当形势明显对你不利时,你可以选择逃避,或推延表态。
8、减少承诺,过多的承诺,可以保持他人对你的信心。
9、不要盲目改革,当人们感到不安全时,他们会抵抗。即使一些对抗并不在语言上表示出来。
政治活动是个艺术,你千万不要认为自己当上中层就有权指挥别人了。你在运用权力的时候实际上是强制别人做事情,也就是说让别人必须按照自己所说的去做。因此,权力的运用常常会使下属感觉不那么舒服,所以你应该能提高政治活动的艺术性。而艺术性体现在潜在性上,也就是能将发号施令作为最后的手段和解决办法。
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