郑杰:忠告中层
好些学校在尝试进行中层干部的竞聘工作,作为候选人,除了要接受专家"考问"以外,还要迎接群众的评议。如果说专家是在测候选人的专业能力和管理才干,那么群众则是在测他们的人品;专家是在用头脑投票,而群众则以人心来做选择的。
得人心者得天下。换做学校中层的话语,就是得下属人心的中层得工作成就。反之,即使你可能赢得一次胜利,可是却因为失去人心,而不再会获得新的胜利。人心要得到他很难,而要失去却很容易。
机器坏了可以送去维修,你的工作出现差错也还可以设法补救,而一旦要是失去人心,却千金难买回了。不仅不能失去人心,反而要努力赢得人们对你的信赖与支持,成为一个受人欢迎的人。
那么人们凭什么信赖并尊敬你?一定是因为在你身上有许多有价值的东西把他们吸引到你身旁的,这些东西是什么!是你穿的衣服、你脸上的线条、你的表情和仪态,你的声调、你的思想,更重要的是你的由思想所成长起来的某些特质,这些特质使你很“迷人"。
这些特质是以自信为基础的。因为正是自信心的支持你才能开始有所行动,有了行动你才得心应手,得心应手之后你才能泰然自若,才能随心所欲地,才能在公众面前侃侃而谈,光彩照人。一个充满自信的中层就是一个坚信自己能处理好手头工作的人,一个不“信”任自己“心”的力量的人,是不会有什么成就的。只有当信心融合在思想里,使潜意识转变成强大的精神力量时,成为一位深受员工欢迎的干部。
最吸引人的特质是责任感。有60%的人认为一个干部最吸引人的特质是“责任感”,责任感意味着对学校和教育的专注和忠诚,不论是不是你的工作范围,只要是关系到学校的利益,有责任感的人都会毫不犹豫地加以保护。即使遇到困难,也毫不畏缩,绝不逃避,更不会推卸责任了。
坦诚是一个重要的特质。你不必隐藏起自己的性格,大家都最恨那种“笑面虎”式的伪君子,那种时刻戴着一副假面具不以真面目示人的人是招人嫌恶的。一个非常要强的人用低姿态对人,或者一个懦弱的人却拼命以高姿态对人,都会使人极不舒服;如果您为了维护个人权威,封锁消息密而不宣,还摆出一副神秘兮兮的样子,只会让你显得很萎缩。
观感敏锐的特质必不可少。你能看透别人的心思,当有人发生疑问时,你能预先察觉;当有人在遇到困难并心中着急时,你能发现;你能预先知道大家的希望,你能知道员工希望做什么,不愿做什么。如果你对属下的情绪漠不关心,他们怎么可能站在你的角度上考虑问题?
如果你同时是一个善用幽默的人,是一个公平待人的人,是一个作风稳健的人,以及你是一个给下属表现机会的人,那么,你不仅赢得人心,而且一定能赢得成功。
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